Implementering af en ny afdeling i Sydamerika
Virksomhed: Stor B2B-IT-virksomhed
Udfordring: Virksomheden havde forsøgt at komme ind i det Sydarmerikanske marked, men da dét var mere komplekst end de hidtil implementerede løsninger i Europa, var det svært at overskue hvad der skulle til for at komme ind i landet.
Min rolle: Som IT-projektleder var jeg ansvarlig for hele implementeringsprocessen fra behovsafdækning til endelig ibrugtagning. Jeg faciliterede workshops med topledelsen og udviklingsafdelingerne, for at identificere de vigtigste krav og arbejdsgange. Efter en grundig analyse, hjalp jeg virksomheden med at få defineret kravspecifikationerne, udvikle produktet målrettet landet, lave en detaljeret projektplan, sikre interessenthåndtering og kommunikation på tværs af afdelinger og rekrutterede de rigtige mennesker. Jeg arbejdede sideløbende på marketing og PR for lanceringen, og gav sparring til de økonomiske tiltag for fremtiden.
Resultat: Projektet blev gennemført succesfuldt. Implementeringstiden blev reduceret med +75%, og udarbejdet så der er mulighed for skalering til lignende lande. Ledelsen fik mere indsigt i hvilke muligheder Sydamerika kunne give, og dermed lægge et godt strategisk fundament.
Overtagelse af alle opgaver for den største kunde
Virksomhed: Mellemstor B2B- IT-virksomhed
Udfordring: Virksomheden stod over for en udfordring med at holde styr på alle projekter relateret til en stor og vigtig kunde. Medarbejderne arbejdede individuelt og uafhængigt af hinanden, hvilket førte til dobbeltarbejde, mistet information og unødvendigt lange svartider på interne forespørgsler. Der var derfor behov for en ny struktur, der understøttede samarbejde, dokumentdeling og transparent projektstyring.
Min rolle: Som IT-projektleder fik jeg ansvaret for at skabe overblik og give status på alle opgaver relateret til kunden, få estimeret dem og få ressourcedelegeret arbejdet. I samarbejde med kunden fik vi sorteret opgaverne, så de vigtigste ting altid blev prioriteret. Jeg arbejdede tæt sammen med sælgerne, udviklingsteamet og kunden for at skabe løsninger med høj kvalitet og realistisk leverance. Jeg implementerede agile arbejdsmetoder med iterative faser. Jeg hjalp også kunden med at være klar til audits og lavede en klar projektplan, der blev styret med hård hånd.
Resultat: Efter den nye struktur, oplevede virksomheden at få betalt projektledelse for første gang og forbedret vidensdeling på tværs af teams. Leverancetiden blev reduceret med +50%, og projektledelsen blev hurtigt en integreret del af virksomhedens arbejdsgange. Samarbejdet var godt, og kunden var tilfreds.
Planlægning og afholdelse af international sagskonference
Virksomhed: Stor B2B-IT-virksomhed
Udfordring: Virksomheden ønskede at styrke sin position som markedsførende inden for deres felt og skabe en fælles salgsstrategi på tværs af datterselskaberne. De manglede vidensdeling på tværs af landegrænserne og en strømlinet projektplan.
Min rolle: Jeg havde ansvaret for hele konferencen; lige fra det administrative med invitationer, booking, kost- og logi til planlægning af oplæg og relevant indhold. Jeg hyrede et teambuildingsfirma til at ryste folk sammen, og arrangerede omhyggeligt tre relevante dage, så alle fik ny viden med hjem. For at optimere planlægningen arbejdede jeg tæt sammen med direktøren og lavede en klar ansvarsfordeling og tidsplan. Under selve konferencen faciliterede jeg workshops og sikrede en gnidningsfri afvikling af arrangementet.
Resultat: Evalueringen af konferencen scorede højt. "Over middel" i alle kategorier, og jeg blev efterfølgende ansvarlig for flere lignende konferencer. Samtidig fik jeg ros fra mange forskellige lande for mine evner til at skabe sammenhold og vellykkede konferencer gennem min klare struktur og teambuildingsevner.
Undervisning af digitaliseringsværktøjer under Covid19
Virksomhed: Regional enhed i Sundhedssektoren
Udfordring: Covid19 ramte sundhedssektoren med 120 km/timen, og videokonsultationer blev en nødvendighed. Klinikerne og patienterne var ikke forberedte på denne omstrukturering, og det krævede store organisatoriske ændringer på kort tid. Ikke alle var lige tekniske erfarne, og dette var en udfordring når patienten ventede derhjemme. Sundhedssektoren skulle fortsat være effektiv, selvom vi samtidig skulle lære at være digitale på meget kort tid.
Min rolle: Jeg implementerede og underviste i videosystemet Webex, hvoraf klinikere og patienter lærte om brugen af værktøjet. Jeg planlagde hvordan undervisningen skulle foregå, lavede præsentationer og var ved telefonen, når afdelingerne ringede efter hjælp. Jeg tog fysisk ud og underviste brugerne, og faciliterede med min viden indtil de var trygge nok til at klare det selv.
Resultat: Efter et par måneder havde klinikerne implementeret videokonsultationerne, og fysiske møder blev reduceret i størst muligt omfang, både til gavn for patienten og klinikerne. Heldagsmøder blev erstattet med online møder, da man sparrede transporttiden, især i de byer der lå langt væk fra hinanden. I dag anvendes systemet som en del af hverdagen.
